Как вернуть товар продавцу

Вопрос: Заказали памятник, согласовали макет и передали в работу. Когда увидели готовый памятник были в шоке. Человек на изображении сам на себя не похож. На просьбу забрать памятник и оставить им уплаченную предоплату, требуют оплату всю стоимость. Можем ли мы это как-то оспорить

Ответ:

Необходимо подать претензию. но... Вам необходимо будет доказать наличие неустранимых дефектов в изделии. которое выполнено по Вашему персональному заказу. Возможно понадобится экспертиза. Окончательно спор может решить только суд